本报记者 杨让晨 石英婧 上海报道
“2000平方米的小米汽车展厅和施工车间，公司仅用26天就完成了该项目的外立面翻新和内部装饰工程。”公装无忧CEO李统铮在接受《中国经营报》记者采访时表示，目前新能源汽车品牌多，线下展厅建设快，对渠道的铺设要求比较广，公司也正在借助新能源汽车的增长优势来寻找新的增长点。
公装无忧CEO李统铮。受访者/供图
据仲量联行相关报告，截至今年第一季度，公装行业传统赛道之一的办公楼市场需求仍略显疲态。20个重点城市（含一线）办公楼市场净吸纳总量为62.7万平方米，环比减少19.0%，同比则大幅增长34.4%。“市场预期仍在较低水平徘徊，全国主要城市办公楼市场需求略显疲态，供需压力尚无明显缓解迹象，需求有待进一步释放。”仲量联行方面表示。
在此背景下，公装无忧开始另辟蹊径，将目光投向了新能源汽车赛道。记者注意到，公装无忧近年来承接了多个不同品牌车企相关的装修业务。以在上海的小米汽车销售中心为例，公装无忧承接了小米销售中心外立面、展厅、办公区域、车间等项目。李统铮进一步表示，对于新能源汽车相关业务，公司目前的核心是提升自己的能力，服务好新能源车企。
坚持长期主义
公装行业市场格局的变化使得公装无忧这样的企业开始另辟蹊径。
“传统的房产、家居企业等在转型装修赛道时更偏向传统，以资源为导向，往往接手的是大单子。”在李统铮看来，类似公装无忧这样规模的中小企业，面对市场竞争更需要有自己的独特优势。“公司首先需要做出价值，同时公司也不希望只赚当下的钱，而是要坚持长期主义。”
公装无忧打造的小米展厅设计效果图。受访者/供图
坚持长期主义背后，是目前公装行业的低门槛和激烈的市场竞争。头豹研究院相关报告分析认为，整体来看，建筑工程行业涌现了众多小型企业，导致市场竞争尤为激烈。“公装行业较低的准入门槛以及市场需求的不断增长使得各类企业纷纷进入该行业领域。这些企业主要分布在长三角、珠三角和环渤海等经济发达地区，其中广东、江苏、浙江、上海等地的企业数量较多，行业集中度相对较高。”
亿欧智库相关报告也分析表示，目前我国建筑装饰行业呈现出“大市场、小企业”的竞争格局。公装行业的集中度总体从2016年开始呈现上升趋势，龙头上市企业的市占率缓慢提高。
对此，公装无忧瞄准了提升客户体验和交付效率，打造自身的护城河，并且还在2023年拿到了高新技术企业证书。“客户的体验更重要。”李统铮告诉记者，公装无忧并不是卖产品本身，装修也是完全基于客户的信任，公司的使命是让客户感受无忧体验，换言之是拉满客户的情绪价值。为此，李统铮带领公装无忧投资重金自主研发了一套信息系统管理工具。
在提升效率方面，公装无忧也通过自己的方式进行了优化。“公司对于流程管理自己开发了相关工具，并取得了发明专利。”李统铮对记者表示，通过上述发明专利，客户能够在整个装修过程中，实时看到进展。“过程中很多不确定的部分，公司都能够通过这个流程为客户展现出来。”
竞逐新风口
在行业变革的大背景下，新能源汽车赛道成为公装行业的新风口。
据亿欧智库相关报告，早在2021年，公装行业中办公楼和商业营用房的景气度就出现下降，新开工面积呈下滑趋势，未来将以存量需求为主导。
“2016年以来商业营业用房新开工面积逐年下滑、持续保持负增长，2021年同比下降20.9%。然而，2021年商业营业用房竣工面积高达8718万平方米，仍将带来可观的存量需求，未来商业营业用房细分市场将以存量工程为主。”亿欧智库方面分析认为。
在原有赛道增长疲软的情况下，新能源汽车行业成为了公装行业的新风口。记者注意到，据全国乘用车市场信息联席会数据，今年以来，我国乘用车市场累计零售636.4万辆，同比增长8.0%。随着新能源汽车销量的日益增长，车企对于销售网点的需求也开始增长，这为公装行业带来了新机遇。
“现在不止新能源汽车，公装无忧也对新能源行业相关的上市公司进行服务。”李统铮对记者表示，公装无忧目前不仅帮助新能源汽车装修4S店，还拥有新能源行业相关企业的实验室、储能等装修业务。
“整体的大赛道核心围绕着设计和装修，但切入小赛道可能需要很强的学习力和战略眼光。”李统铮表示，企业需要长期主义，这样才能够良性可持续。
“新能源车企门店的装修业务需要科技感，同时也有自己的标准化。”谈到切入新赛道时，李统铮戏称公装无忧是公装界的“小米”，在切入新能源汽车赛道时，公装无忧选择了低价切入、品质提升的策略，培养客户愿意接受品牌的信任度。
李统铮进一步表示，在2019年，公装无忧就开始找资源、切换服务赛道。“从研究汽车门店的装配方式开始学习，为此公司还专门在松江投资了一个厂。”
“成熟期的建筑装饰工程行业经历了公装增速放缓、家装强劲复苏、传统行业转型和新型装修方式涌现等特征。多元化的发展趋势为行业的未来带来更为广阔的发展前景，使其能够更好地适应市场需求和消费者的多样化需求。”头豹研究院方面分析认为。
对此，公装无忧方面表示，对于类似小米汽车的新能源汽车展厅设计装修是一个综合性的挑战，需要同时考虑对产品的展示，以及客户的体验感。“小米汽车展厅的装修设计，是公装无忧在新能源汽车展厅项目上的又一次成功交付。”公装无忧方面进一步表示，未来，公司将在细分领域深度挖掘客户需求，通过自身经验和创新精神，为更多客户提供施工支持。
加速绿色智能转型
在传统赛道变革、新风口涌现的同时，公装企业朝着绿色、低碳、智能等新方向转型发展的步伐也在加快。
在2023年，工业和信息化部、国家发展改革委等十部门印发了《绿色建材产业高质量发展实施方案》，其中明确到2026年，绿色建材年营业收入超过3000亿元，2024—2026 年年均增长10%以上。到2030年，绿色建材全生命周期内“节能、减排、低碳、安全、便利和可循环”水平进一步提升，形成一批国际知名度高的绿色建材生产企业和产品品牌。
“技术革新后，成本下降很快，对于客户提出的一些比如使用实木等要求，公司则会推荐一些替代产品。”李统铮表示，许多客户都是租赁的物业，替代的产品比实木产品更加环保，替代的产品在耐磨程度、环保型等方面，通过高压将甲醛封闭起来，并且在租约到期后处理成本也较低。
在李统铮看来，公装企业的绿色、低碳战略实际上是客户对企业的信任问题。对于如何获取客户的信任，李统铮表示，公司在材料的供应链方面会做标准化，为用户提供标准化的、价格最低的模板，并将价格明示供客户选择。
除了在绿色、低碳方面下足功夫外，公装行业的智能化转型也在加快。“公司现在已经初步运用了一些AI模型，能够帮助公司对客户的需求初步生成一些快速的方案。”李统铮告诉记者，在这个基础上，在形成一个标准模板的同时，能够在一定程度上增加获客率以及客户的转化率。同时，为了更大限度地运用环保和装配式材料到自主的项目中去，公装无忧还在供应链端投资了全屋定制工厂和软装配套工厂。
未来，数字化将会成为公装行业的主要发力方向。“领先的建筑装饰行业上市公司正在积极进行业务调整和优化，以科技创新为支撑推动产业转型升级。多家企业的战略布局表明，装配式装修、光伏建筑一体化、建筑新材料和数字化成为它们在市场中谋求突破的新方向。”头豹研究院分析认为。
（编辑：石英婧 审核：童海华 校对：颜京宁）
